，虽然客服部不仅仅要管售前，还有售后也是需要处理的。

不过以往的售后，大多就是物流快递的些许问题，产品质量问题，非常非常少。

但最近却突然好像一下子爆发了一样。

这种情况很异常，让她怀疑是不是公司哪个环节出了问题。

而刘斌现在的脸色也不好看，这马上就要双十一了，现在工厂那边在加大力度进货生产中。

这时候要整出来一个大幺蛾子，那双十一还怎么卖货

卖的越多，客诉越多，最后保不齐把品牌都毁了。

「你和客服部的同事们开个会，先安抚好消费者，数据继续统计，另外部分客诉反馈多的链接，我待会儿先下架。」刘斌最后决定说道。

刘斌下意识地看向吴舟的办公室，不过此刻办公室内没人。

而且糕点类虽然个业绩还可以，但相对于整个公司来说，占比并不高，还不至于惊动吴舟的地步。

这个事儿，刘斌决定先自己处理了解下原因看看。

将问题报告直接发给了生产车间，然后打过去电话，大概说明了一下情况，让他们在每一个环节查一下，到底是什么原因，根据客服部的反馈的，产品生产时间，

让他们重点排查一下那段时间产品问题。

今天就要给他结果，给不到就加班.

之后，刘斌是直接开车去了公司的库房。

在没有通知任何人的情况下，到了之后，就直接去了货物储存间，还有打包间.

「怎么了，刘总，有什么问题吗？」王伟疑惑的问向刘斌，他说公司库房主管，库房里发生的问题都是他负责。

所以刘斌这不请而来，而且面色难看的样子，他也有点犯嘀咕。

「王伟，咱们库房这边最近有没有哪些异常，比如库房里有飞蛾或者哪些产品打包前有破损变质之类？」

「飞蛾肯定有的啊，到处乱飞，最近还买了几个灭蚊灯.「

王伟说着，不过看刘斌脸色好像有些不对劲。

「销售部有反馈我们库房什么问题？「

刘斌大概描述了一下事件。

王伟皱眉，回忆整个产品从进货，消毒，分拣，打包，发货全流程。

「刘总你去我办公室休息一会儿，我现在去排查下情况。」

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