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正文 感谢小伙伴(第1页/共2页)

1 如何下载集大通

答:(1)使用手机二维码扫描下载客户端:

直接扫描下方的二维码或扫描集大通邀请函and集美大学校园网办理指南上的二维码下载客户端。

备注:安卓手机客户端在使用“微信扫一扫”来下载客户端时,可能遇到点击下载没有反应的情况,需要用户点右上角用浏览器打开才能正常下载。

(2)使用网页下载客户端:

打开集大通官网首页:,进入下载页面。

(a)扫描二维码下载:用手机上的二维码软件扫描二维码。

(b)直接下载:在页面的左下角,选择对应的客户端版本下载。

2 注册登录时出现“找不到匹配的姓名身份证信息 ”的提示或输入名字和身份证号码 验证无效

答:如果找不到匹配的姓名或身份信息的时候,有可能是填写错误,如果确认了输入的信息是正确的,可能是您的基础信息还未导入到学校组织里(目前集大通仅对集美大学本部的2014级新生及部分内测老生用户开放);另一种可能是您的姓名或身份证号录入错误造成的,您可以提出【人工审核】;申请人工审核时,系统会自动填入用户的“姓名“、“身份证”和“手机号码“,但是如果发现有误,是可以修改的,然后点击提交后,系统会反馈到客服,客服人员会在1个工作日内完成信息修改并通知到用户。

3 注册过程中上传个人头像失败,导致无法完成注册

答:集大通已推出更新包,解决注册过程中上传个人头像失败,导致无法完成注册的问题,现在可跳过设置头像直接使用集大通了。

4 注销软件后,重新下载用原账号登陆出现“账号不存在”提示

答:尝试重新验证身份设置账号密码,如果仍然不行,则可提出【身份申述】输入姓名、身份证号、与手机号码提出申诉。集大通客服工作人员会在一个工作日内与您联系,并协助解决账号登录问题。

5 对老生、诚毅、海外学生的平台何时才能开放

答:9月份正式开学后,具体日期等待集美大学信息中心通知公告。

6 通过集大通如何查找学号、班级

答:大家可以通过公众号-校园网服务,来自动查询学号哈!如果查询不到,可通过公众号-客服小美。客服小美属于人工查询,反馈速度比较慢,如果有好几百个同学一起查询,需要一定的时间。通过点击“学校”来显示组织通讯录,可以看到我的班级,也可通过查看自己的空间,个人资料里面会显示你的班级。谢谢。
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